Türk Eczacılar Birliği FMF Hastası İlaç Temininde Yaşanan Sorunlar

Merhabalar, ben FMF hastasıyım ve ilacım yurt dışından geliyor. İlaç raporum 05.12.2023 tarihinde sona erdi ve romatolojiye randevu bulamadığım için 1 ay beklemek zorunda kaldım. Daha sonra, 02.02.2024 tarihinde randevu alıp raporumu ve reçetemi yenilettim. Ardından Türk Eczacılar Birliği ilaç temini WhatsApp hattına 0537****370 numarasından mesaj attım ve evraklarımı bugün, ayın 28'i itibarıyla gönderdim. İlaç yurt dışından gelmesi bekleniyor. Bilgi almak için 08505227245 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Aradığımda telefona cevap veren bayana, bu zamandan beri ilacımı beklediğimi ve bir sorun olup olmadığını sordum. 'İlacın gelmesi bekleniyor, siz neden ilacınızı geç yazdırdınız?' dediğinde, randevu bulamadığım için ilacımı geç yazdırabildiğimi belirttim. Karşımdaki bayan, 'Bu beni ilgilendirmez' dedi ve 'Ölmezsiniz, ilacınız gelmedi diye' gibi cümleler kullandı. Ben bu durumdan çok şikayetçiyim. Burası ilaç temin hattı ve insanlar hasta oldukları için ilaç için arıyorlar. Böyle bir üslup olmamalı ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.