Turistik Park Cafe Restoran (Aydın) Çocuğa Yönelik Kötü Davranış

26 Eylül’de kızımı yurda yerleştirmek için Aydın Efeler’e geldik ve bu tesise yakın olan ünlü bir butik otelde konakladık. Havanın çok yağışlı olması ve şartları tam bilemememiz nedeniyle ıslandık, ertesi gün de işlerimizi halletmeye çalışıyorduk.

27 Eylül Pazar günü saat 11.38 civarında kızımla birlikte, kızımın bineceği otobüs durağının yerini öğrenmek için tesisten biraz ayrıldık. Oğlum ise çok üşüdüğünü söylediği için Turistik Park Cafe’ye gittik, kendisine içecek bir şeyler alıp orada beklemesini söyledim. Çalışanlar da bu durumu gördüler, kendilerine oğlumun orada bekleyeceğini ifade ettim, o esnada kimse bir şey söylemedi.

Yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğümüzde oğlumu kafede bulamadım. Telefonla aradığımda, kendisine bu tesiste bir şey yemeyecekse oturamayacağı, sadece bir şey içecekse de diğer cafelere gitmesi gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Bu yaklaşımı insanlıkla, misafirperverlikle ve hele ki “turistik” olduğunu iddia eden bir işletme anlayışıyla bağdaştıramadım.

Ya hiç mi empati yapılmaz, hiç mi “Nereye gidiyorsun, yabancı mısın, nereden geliyorsun? ” diye sorulmaz? Yurt dışına çıktığımızda yabancı insanlar bile halimizi sorup anlamaya çalışırken, burada oğlumun adeta “gönderilmesi”, başka yere yönlendirilmesi ve benim bunu “kovulmuş” gibi hissetmem çok ağrıma gitti. Bu tutumu hem işletmeye hem çalışanlara, özellikle kasada duran kişilere yakıştırmıyorum.

“Turistik Park” isminin bu tesisin anlayışını ve çalışanlarının davranışını kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu kırıcı tutumun dikkate alınmasını, işletme yönetiminin çalışanlarına misafirperverlik ve iletişim konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.