to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından beri Turhost.com müşterisiyim. Yıllardır düzenli olarak hizmetlerini yeniliyorum. Ancak son dönemde fark ettim ki, mevcut müşterilere sunulan yenileme ücretleri, yeni müşterilere göre 4 ila 6 kat daha pahalı.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda, uzun yıllardır müşterileri olduğumu ve bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Geçtiğimiz yıllarda yapılan cüzi indirimler bile bu yıl yapılmadı; sadece sembolik bir indirim teklif edildi. Talebimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yıllardır aynı firmayı tercih eden bir müşteri olarak, böyle bir yaklaşım gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Yeni müşterileri çekmeye odaklanırken, mevcut ve sadık müşterilerini kaybetmeyi göze almaları üzücü.
Bu paylaşımı, Turhost.com’u tercih etmeyi düşünen kişilerin uzun yıllar sonra nasıl bir yaklaşımla karşılaşabilecekleri konusunda fikir sahibi olmaları için yapıyorum.
Yıllardır Turhost’tan c Panel bireysel hizmeti kullanıyorum. Ancak her yıl diğer firmalara göre çok daha yüksek bir abonelik ücreti talep ediliyor. Bu yıl da 1.730 TL ödedim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak ücretin yüksekliğini ilettim. Bana, ödemeyi yapmadan önce başvursaydım indirim yapıl...
Natro Hosting firmasının hizmet kalitesinin düşüklüğünden ve fiyatlarının yüksekliğinden dolayı şirket olarak Turhost firması ile çalışmaya başladık. Turhost ile her şey yolunda giderken sonradan Turhost'un Natro Hosting ile birleştiğini öğrendik ve akabinde bir türlü bitmeyen server yenileme, serve...
Turhost firması ile 1 yıldır çalışmaktayız aldığımız hizmetten memnunuz fakat yenileme işlemlerinde mevcuttaki paket fiyatlarından farklı fiyat uygulamakta ve müşterilerin başka firmalara gitmesini sağlıyorlar. Hosting ve sunucu yenilemelerinde mevcuttaki ekran satış fiyatları yerine farklı fiyatlar...
Yaklaşık 8 yıldır çalışmakta olduğum hosting firması ile yeni ve eski müşterilerine farklı fiyat uyguladığı ve eski müşterilerini hosting yenilenmelerinde kampanyadan faydalandırmadığı için defalarca uyardım. Değişen bir şey olmadı ve sonuç olarak 55 domainimi başka firmaya transfer ettim. Ve hostin...
Bir web tasarımcı olarak uzun süredir müşterilerime alan adı kaydı için Turhost’u öneriyordum. Ancak yaşadığım son deneyim, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Defalarca yaptığım ve her zaman sorunsuz çalışan bir işlemi, bu kez hatalı yapıyormuşum gibi gösterdiler. Üstelik müşteri hizmetleri de...
Yorumlar