Romatoloji Polikliniği Personelinin Saygısız, Alaycı Ve Kaba Tutumu

29/07/2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Turgut Özal Tıp Merkezi Romatoloji polikliniği sıra alma bölümünde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim.

Sonuç sırasının nereden alındığını öğrenmek için güvenlik masası tarafında oturan, 35-40 yaşlarında, beyaz kısa kollu kareli çizgili gömlekli, ikinci sandalyede oturan erkek personele “Sonuç sırası buradan mı alınıyor? ” diye sorduk. İlk sorduğumuzda hiçbir şekilde cevap vermedi. Tekrar sorduğumuzda ise bu kez dalga geçer gibi, alaycı bir tavırla “Hee” şeklinde, kaba ve üslupsuz bir cevap verdi. Bunun üzerine “Sıraya geçerken cevap vermek çok mu zor? ” diye sorduğumda, sıra bana geldiğinde bu kez de tersleyerek, terbiyesiz bir üslupla bana adeta hesap sorar gibi konuştu.

Hastanede görev yapan bir personelin, özellikle de hasta ve hasta yakınlarıyla birebir muhatap olan bir sekreterin bu şekilde saygısız, alaycı ve kaba bir tavır sergilemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hastaneye başvuran insanların zaten sağlık sorunları ve stres altında olduğu düşünülürse, bu tarz bir iletişim dili kuruma ve mesleğe yakışmamaktadır.

Başhekimlik ve yetkili birimlerden, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma bilgi verilmesini ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.