Türev Teknik Bilişim Sanayi Sorun Yaşama

Türev Teknik Bikesim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden geçtiğimiz hafta cumartesi günü 5000 TL ödeyerek kredi kartı ile internet kutusu satın aldım. Bana, bu cihaz sayesinde internet bağlantısı yapılacağı ve 2000 kanal izleme hakkım olacağı söylendi. Ancak cihaz geldiğinden beri kutusunda duruyor, herhangi bir kurulum veya bağlantı yapılmadı.

Bağlantı için firmanın telefonlarını arıyorum fakat telefonlara dahi cevap verilmiyor. Cuma günü (dün) gelip bağlantı yapılacağı söylendiği halde hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Satış sırasında bana fatura, sözleşme ya da üzerinde müşteri numarası/seri numarası olan hiçbir belge de verilmedi. Bu durumdan dolayı kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.

Firmanın bir an önce ya vaat ettikleri şekilde bağlantıyı yaparak hizmeti eksiksiz sunmasını ya da ödediğim 5000 TL tutarını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.