Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelikte Reklam Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Gürkan
04 Mart 11:05
5

Uzun süredir kullandığım Tureng’de Premium üyelik satın almama rağmen ekranım son günlerde tekrar reklamlarla dolmaya başladı. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum, yaklaşık son bir haftadır siteyi her açtığımda sayfanın büyük kısmı reklamlarla kaplanıyor ve çalışmamı ciddi şekilde bölüyor.

22 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla yaklaşık 400 TL ödeyerek Premium üyelik aldım. Hesabım gür*********@gmail.com adresiyle kayıtlı. Premium almaktaki amacım reklam görmemek ve daha rahat çalışmaktı ancak şu an ücretsiz kullanıcı gibi sürekli reklamla karşılaşıyorum. Bilgisayar üzerinden tarayıcı ile giriş yaptığımda bu durum devam ediyor.

Site üzerinde yer alan mail adresine 4–5 gün önce detaylı şekilde durumu anlatarak yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorun açıklaması ne de çözüm yönünde en ufak bir bilgilendirme alabildim. Para ödeyip Premium almamıza rağmen hem reklamlara maruz kalmak hem de destek alamamak gerçekten güven kırıcı.

Premium üyeliğimin reklam göstermeyecek şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse süremde telafi yapılmasını talep ediyorum.

premium-uyelikte-reklam-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg
05 Mart 10:05 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Uygulamadan aldığınız üyelik sadece uygulamada kullanabileceğiniz bir özellik. Web sitesinde reklamsız görünüm özelliğini geliştiriyoruz. 1 hafta içinde yayına girecek. Bu özelliğe yeni çıkaracağımız Tureng Neo uygulamasından ulaşabileceksiniz. Yorumunuz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tureng Uygulamasında Reklamsız Kullanım Ödememe Rağmen Reklamlar Çıktı

profile
Sedat
24 Ocak 23:29
35

profile
01 Ekim 2025 00:37
142

Tureng’te Sürekli Reklamlar Kullanıcıyı Rahatsız Ediyor

profile
31 Ocak 18:05
3
turengte-surekli-reklamlar-kullaniciyi-rahatsiz-ediyor-1.jpg

Tureng Çok Ağır

profile
Davut
11 Nisan 2023 20:26
366
5
Aygül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Browsec VPN Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
09 Ekim 2025 10:27
9
Benzer Şikayet Yaz