to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Reklam Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun süredir kullandığım Tureng’de Premium üyelik satın almama rağmen ekranım son günlerde tekrar reklamlarla dolmaya başladı. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum, yaklaşık son bir haftadır siteyi her açtığımda sayfanın büyük kısmı reklamlarla kaplanıyor ve çalışmamı ciddi şekilde bölüyor.
22 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla yaklaşık 400 TL ödeyerek Premium üyelik aldım. Hesabım gür*********@gmail.com adresiyle kayıtlı. Premium almaktaki amacım reklam görmemek ve daha rahat çalışmaktı ancak şu an ücretsiz kullanıcı gibi sürekli reklamla karşılaşıyorum. Bilgisayar üzerinden tarayıcı ile giriş yaptığımda bu durum devam ediyor.
Site üzerinde yer alan mail adresine 4–5 gün önce detaylı şekilde durumu anlatarak yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorun açıklaması ne de çözüm yönünde en ufak bir bilgilendirme alabildim. Para ödeyip Premium almamıza rağmen hem reklamlara maruz kalmak hem de destek alamamak gerçekten güven kırıcı.
Premium üyeliğimin reklam göstermeyecek şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse süremde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Uygulamadan aldığınız üyelik sadece uygulamada kullanabileceğiniz bir özellik. Web sitesinde reklamsız görünüm özelliğini geliştiriyoruz. 1 hafta içinde yayına girecek. Bu özelliğe yeni çıkaracağımız Tureng Neo uygulamasından ulaşabileceksiniz. Yorumunuz için teşekkür ederiz.
