to read complaints and reviews, or file yours.Browsec VPN Paramın İade Edilmesini İstiyorum
Browsec masaüstü uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle 1 yıllık Premium abonelik satın aldım ancak yaklaşık 10 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: **@gmail.com. Sorunun çözülmesi için destek ekibine defalarca yazdım, her seferinde yalnızca otomatik cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Özellikle “Art” isimli bir destek temsilcisinden sürekli aynı otomatik mesajı alıyorum, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süreçte paramın iadesini talep ettim ancak halen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım. Yasal hakkım olan para iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu tür internet hizmetlerinin daha sıkı denetlenmesi ve kullanıcı mağduriyetlerinin önlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
10 gündür her gün defalarca destek ekibine yazmama rağmen sadece otomatik cevaplarla oyalanıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Browsec’ten 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve ödemeyi 40 USD olarak gerçekleştirdim. Üyeliğimi yalnızca bilgisayarımda kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür VPN bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum ve zaman zaman kısıtlamalar oluyor. Bu sorunlar yaşandığında günlerce çözüm sunulmuyor.
Defalarca mail atarak destek ekibiyle iletişime geçtim, her gün tekrar tekrar yazmama rağmen hesabımla ilgilenmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Satış sırasında para iadesi garantisi verilmesine rağmen, bu konuda da hiçbir destek alamadım.
Üyeliğimin aktif edilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
