to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, bugün tarafıma “taahhüdünüz yenilendi” şeklinde bir SMS gönderildi. Ben bu taahhüt yenilemesine hiçbir şekilde onay vermedim ve bilgilendirilmedim, buna rağmen taahhüdümün uzatıldığını öğrendim.
Bu işlem sonrasında benden ek ücret ve cayma bedeli talep edileceğini, istemediğim bir taahhüde zorlandığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve benimle düzgün bir şekilde ilgilenilmedi.
Ben bu durumdan dolayı kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış hissediyorum. Onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini, üzerime yansıtılabilecek her türlü ek ücretin/cayma bedelinin silinmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti servisi adı altında arayan kişiler, taahhüdümün sona ereceğini belirterek yeni Türk Telekom paket fiyatları hakkında bilgi verdiler. Daha sonra Turkcell Superonline paketlerinin daha avantajlı olduğunu söyleyerek beni ikna ettiler ve onayımı aldılar. Ancak benim Türk Teleko...
Bugün (sabah saat 10:53’te), 0212 922 42 38 ve 0216 213 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom müşteri hizmetleri personeli olduklarını belirterek internet taahhüdümün bittiğini ve eşime ulaşamadıklarını söylediler. Fiber altyapıya geçmem gerektiğini, bu nedenle de zorunl...
4 Eylül tarihinde, trdigital adına beni telefonla arayan bir kişi, iznim ve bilgim olmadan, asılsız tanıtım yoluyla limitsiz internet aboneliğimi başlatmıştır. Görüşme sırasında, modemin Türk Telekom adına gönderileceği belirtilmiş; ancak kargo şirketine gidip paketi kontrol ettiğimde, ürünün Türk T...
07 Ekim 2025 tarihinde ilk olarak 08509010569 numaralı hattan arandım ve ana görüşme bu numara üzerinden gerçekleşti. Görüşmede, Türk Telekom’u taklit eden bir temsilci tarafından internet taahhüt sürem dolduğu ve altyapı değişikliği nedeniyle yeni modem almam gerektiği söylendi. Oysa ben yakın zama...
Turkcell Dölek Pazarlama şubesinde hattım eşimin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime aldım. Bu süreçte cayma bedeli çıkacağını kabul ettim ancak paket değişikliği sırasında “fatura indirimi yapılacağı” söylenerek benden fazladan ücret alındı. Hattım benim adıma geçtikten sonra eşimin hattı için de işl...
Yorumlar