Turbo Araç Kiralama Sanal Kartla Yapılan Güvensiz Mail Order Ödemesi

Turbo Araç Kiralama Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden internetten araç kiralama işlemi yaptım. İzmir Ödemiş’te kullanmak üzere Ford Tourneo Courier aracı için WhatsApp üzerinden görüştük ve günlük 1.500 TL bedelle anlaşma sağlandı. Ödemeyi sanal kart ile yapacağımı belirttim ve bana mail order yoluyla ödeme alacaklarını söyleyip kart bilgilerimi WhatsApp üzerinden istediler.

Kart bilgilerimi paylaştıktan sonra rezervasyon oluşturulduğu sırada sanal kartımdan 6.500 TL çekim yapıldı. Bu işlem benim onayımla, güvenli ödeme altyapısı ya da 3D Secure gibi bir sistem üzerinden değil, doğrudan mail order şeklinde gerçekleştirildi. Şu anda ortada ne düzgün bir sözleşme ne de resmi, güvenli bir ödeme altyapısı var ve ödediğim tutar karşılığında hizmet alamadığımı düşünüyorum.

Ödeme işleminden ve rezervasyon oluşturuldu mesajlarından sonra, verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de iade talebimi ilettim ancak bu talebime rağmen mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte kullanılan internet sitesi linkinin, firma adının ve paylaşılan telefon numaralarının yanıltma amaçlı kullanıldığını düşünüyorum.

Ayrıca linke tıklayarak açılan sayfada mdr Filo adıyla kendilerini “ekonomik, orta sınıf, suv, Vito ve Premium araç seçenekleriyle Türkiye geneli 81 il için araç uygunluğu, teslim planı ve teklif sürecini WhatsApp üzerinden netleştiren, fiyat, depozito ve teslim detayları talebe göre belirlenen” bir firma gibi tanıtan bir açıklama yer alıyor. Bu tanıtım metninin, yaşadığım süreç ve mağduriyetle tamamen çeliştiğini ve insanları yanıltarak güven vermek için kullanıldığını düşünüyorum. Sayfada görünen firma bilgilerinde de Turbo Araç Kiralama Hizmetleri Limited Şirketi unvanı yer aldığı için bu yapının birlikte hareket ettiğini değerlendiriyorum.

Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, kişisel kart bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu internet sitesi ile yapılan bu tür işlemlerin yetkili mercilerce incelenmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firmanın ve kullandığı sitenin denetlenmesini ve gerekirse erişime kapatılması yönünde işlem yapılmasını talep ediyorum.