Araç Kiralama Sonrası Araç Teslim Edilmedi, Ödeme Yapıldığı Halde Mağdur Oldum

6 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Ortaca’da turbo Araç Kiralama Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Fiat Egea kiralamak amacıyla, firmanın hesabına kredi kartı ile havale/EFT yöntemiyle 4.400 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana herhangi bir bilgi verilmedi, araç teslim edilmedi ve firma yetkilileri tarafından numaralarım engellendi. Ayrıca hesaplarıma izinsiz erişim girişimleri oldu. Elimde firmanın vergi numarası (8760047464), ticari sicil numarası (2256995) ve mersis numarası (876004746400017) dışında herhangi bir müşteri veya sipariş numarası bulunmuyor.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Herhangi bir sözleşme veya kontrat da imzalanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim 4.400 TL’nin iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.