to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Arctis Nova 5 İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
Trendyol üzerinden Turan Bilgisayar satıcısından SteelSeries Arctis Nova 5 kablosuz kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kulak üstü kulaklıkların hijyen ürünü sayıldığı ve kutu ambalajının açıldığı gerekçesiyle 22 Ekim tarihinde iadem reddedildi. Ayrıca, yalnızca kutu üzerindeki hukuki bir uyarı yazısının olduğu ve maddi değeri olmayan bir kısmın yırtılmış olması da iade reddi sebebi olarak gösterildi.
Kulak üstü kulaklıkların bu şekilde genel bir “hijyen” gerekçesiyle iade dışı bırakılmasının yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen hem hijyen bahanesi hem de kutu üzerinde maddi değeri olmayan bir alanın yırtılması gerekçe gösterilerek 11703192467 numaralı siparişim için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün bedelimin yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi iade reddi uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
