Turamar Yarım Kalan Tatil Vaadi Ve İletişim Hayal Kırıklığı

Turamarturizm isimli şirket tarafından 4 gün önce +90 ***********61 numaralı telefondan çağrı aldım. Instagram üzerinden düzenledikleri bir çekilişle bu hafta sonu Yalova'da bir otelde 1 gece 2 günlük tatil kazandığımı söylediler ve en kısa sürede cevap vermem gerektiğini bildirdiler. Ertesi gün tekrar arayarak kararımı sordular. İşlerimin yoğunluğundan dolayı bakamadığımı belirterek mail atmalarını istedim. Ancak, 'Maille uğraşamayız, WhatsApp'la uğraşamayız, yazıyoruz kimse dönmüyor, boşuna zaman kaybediyoruz.' tarzında bir cevap aldım. Bu hiç profesyonel bir işleyiş değil. Bir turizm şirketi tarafından otelde tatil kazandıysam, bunu bana resmi bir mail ile bildirmeleri hem mümkün hem de gerekli. Üslupları ve işleyişleri çok yanlış. Mail konusunda aldığım cevaptan ötürü onların güvenilir olmadığını düşünüyorum. Çünkü resmi bir şirket, 'Maille uğraşamayız.' diyerek teklif ve bilgilendirme isteyen müşterisine bu şekilde cevap veremez, vermemeli.