Tur Rotasından Tur Almamıza Rağmen Başka Turla Gitmemiz!

Merhabalar Kübra Hanım, öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip arkadaşlarımız sizi aramış, şikayette belirttiğiniz şekilde sizinle aynı tarihte daha düşük fiyattan tura rezervasyon yaptıran misafir bilgilerini istemiş fakat sizden bu konuyla alakalı bir geri dönüş alınamamıştır. Tur fiyat politikası oluşturulurken erken rezervasyon yapılması ve acentanın kira, çalışan, reklam giderleri vb. Gibi durumlar baz alınır. Erken rezervasyonda her zaman turlar daha uygun olur. Aynı zamanda her acentanın kira gideri, çalışan sayısı ve çalışan giderleri aynı değildir. Uçak bileti gibi düşünebilirsiniz. Erken aldığınız uçak bileti 1000₺ ise son dakika aldığınız uçak bileti 3000₺ olacaktır. Mantık aynı mantıktır. Aynı zamanda turların kesin kalkışlı olabilmesi için “adı sükse yapmış firmaların” olduğu gibi bizim de çalıştığımız partner acentalarımız var. Sizi arayıp iptal etmek yerine arka planda acenteler olarak bizler konuşuyor ve tur birleştirmesi yapıyoruz. Gidilen yerler aynı ve aldığınız hizmet aynıysa bu bir problemi teşkil etmez, etmemelidir. Çünkü kayıt esnasında tarafınıza iletilen rezervasyon belgesinde “tur hizmet sözleşmesi” ekinde de bu yazılıdır, acentanın tur birleştirmesi ve aracılık yapması yasal bir haktır. Ayrıca tur esnasında bizleri arayarak problemlerinizi iletseydiniz, çözümlemeye çalışırdık. Tur bittikten sonra bunları belirtmeniz bizim de elimizi kolumuzu bağlamaktadır. Saygılarımızla