to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Otobüste Güvenliksiz Yolculuğa Mecbur Bırakıldık
24 Temmuz 2025’te Tur Rotası ile dönüş yolculuğu sırasında yan şeritteki bir tırın dorsesi otobüs camına çarptı. Cam büyük bir gürültüyle kırıldı, parçaları otoyola saçıldı. Otobüs bir benzinliğe çekildi, şoför camı çekçekle temizleyip kartonla bantladı. Hiçbir güvenlik önlemi alınmadan yolculuğa devam edildi.
Yeni araç talebimiz firma tarafından reddedildi. Camın sadece dış katmanının kırıldığını söyleyerek bizi tekrar bu tehlikeli araca bindirdiler. Otobüs içinde korkuyla, kırık camın yanından seyahat etmeye zorlandık. İzmir’e yaklaşırken araçtan inmek istedik, “tamam” dendi ama indirilmeden devam edildi. Bir süre sonra ikinci cam da yerinden çıktı ve otoyola düştü.
Tüm bu yaşananlar sadece kötü hizmet değil, can güvenliğine açık bir tehdittir. Firma olaydan sonra sadece arayıp “özür” diledi ve bir dahaki turda %10 indirim teklif etti. Kimse kendi hayatını bu kadar değersiz hissetmemeli.
Merhabalar, Dönüş yolunda yaşanan talihsiz araç kazasında, yol kenarında duran bir tırın dorsesinin açılması sonucu aracımızda cam filmi hasarı meydana gelmiştir. Teknik kontroller sonrası güvenlik riski olmadığı teyit edilmiş, ancak rüzgar etkisiyle ek cam hasarı oluşunca araç emniyet şeridinde durdurulmuş ve yeni araç 1 saat 15 dakika içerisinde tahsis edilmiştir. Tüm yolcularımız güvenli şekilde varış noktalarına ulaştırılmış ve ertesi gün geçmiş olsun dileklerimiz iletilmiştir. Yaşanan bu talihsiz süreci fırsata çevirerek, konaklama süreniz de dahil olmak üzere iade talebinizin vicdani ve hukuki bir karşılığı bulunmamaktadır. Ayrıca Google üzerinden yapılan yanıltıcı yorumlar ve ücret karşılığı bu yorumların kaldırılacağı yönündeki ifadeleriniz, markamız açısından kabul edilemezdir. Tüm misafirlerimize olduğu gibi size de eşit yaklaşım sergilenmiştir. Bundan sonraki sürecin hukuki çerçevede devam edeceğini bilginize sunar, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Turrotası Misafir İlişkileri Ekibi
