Tur Rotası Kalkış Saati Değişikliği Nedeniyle 800 TL Tur Ücretinin İadesi Talebi!

Tur Rotası’ndan 24 Ocak tarihli bir tura kişi başı 800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tur gününden bir gün önce akşam saat 19.00 civarında görevli bayanla telefonla görüştüğümde kalkış saatinin 08.20 olduğunu söyledi. Bu bilgiye göre planımı yaptım. Yaklaşık iki saat sonra WhatsApp grubu kuruldu ve kalkış saatinin 07.30’a çekildiğini sonradan gördüm.

Evde hastam olduğu için gruptaki mesajı geç fark ettim ve gece geç saatte durumu yazılı olarak ilettim. Hem saat değişikliğini geç gördüğümü hem de evde hastam olduğunu anlatarak, 07.30’daki kalkış saatine ilk otobüs seferi nedeniyle yetişemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Paramın iadesini talep ettiğimde ise hatanın bende olduğu söylendi, oysa kalkış saati ödeme öncesinde 07.30 olarak söylenseydi bu ödemeyi hiç yapmayacaktım.

Tur saatiyle ilgili verilen ilk bilginin sonradan değiştirilmesine rağmen mağduriyetimin dikkate alınmamasını ve 800 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 800 TL tur ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.