Freezer Mate Kapakları Kısa Sürede Çatlayarak Kırıldı Garanti Talebi

Bolu’da bir Tupperware satış temsilcisinden, daha kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye diğer saklama kaplarına göre oldukça pahalıya Freezer Mate serisi yuvarlak saklama kabı aldım. Ürünü alırken özellikle ömür boyu garantiye benzer şekilde uzun süre sorunsuz kullanılacağı, dayanıklı olduğu söylendi.

Ancak ürünleri normal şekilde buzdolabında saklayıp çıkarırken, yaklaşık bir ay önce kapaklardan biri, iki gün önce de diğeri buzdolabından çıkarır çıkarmaz çatlayarak kırıldı. Kısacası kısa süre içinde peş peşe iki kapağın birden kırılması, ürünü alırken anlatılan dayanıklılıkla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de satış temsilcisiyle bu konuda görüşme yapmadım. Tupperware’den beklentim, kırılan bu kapakların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu tür ürünlerin gerçekten vaat edildiği gibi dayanıklı olmasıdır.