Yeni Alınan Tupperware Su Şişesinin 3 Gün İçinde Kırılması Ve Yedek Parça Sorunu

3 gün önce Tupper satıcısından Eco 500 ml açık pembe su şişesi satın aldım. Daha önce iki kızıma da aynı üründen almıştım ve yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullanıyoruz. Sağlam ve dayanıklı olması nedeniyle bu markayı tercih etmiştim. Ancak yeni aldığım ürün, sadece 3. Gününde ve birkaç kullanımdan sonra, kapağın çıkma yerinden kırıldı.

Ürünü normal şekilde kullanıyordum, ancak bir anlık dikkatsizlikle sandalyeden yere düştü ve hemen kırıldı. Daha önce kullandığım aynı modelde böyle bir sorun yaşamamıştım, hatta eski ürünlerin başlıkları daha elastik ve dayanıklıydı. Yeni ürünün başlığı ise daha sert ve kırılgan görünüyor. Bu durum, yeni üretilen Tupperware ürünlerinin sağlamlığı konusunda güvenimi sarstı.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını ve yedek parça tedariği olmadığını söyledi. Ürünü nakit olarak aldım ve herhangi bir fatura ya da garanti belgesi verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Açık pembe renkli Eco 500 ml su şişem için yedek parça (özellikle kapak) temin edilmesini talep ediyorum. Hem çocuğumun hem de benim hevesimiz kırıldı; 3 gün içinde ürünün kırılması gerçekten üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.