to read complaints and reviews, or file yours.Paris Aşk Kilidi Siparişinde Gecikme Ve Cevap Bulamama
13 Şubat gecesi Tunay.co adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden Paris aşk kilidi siparişi verdim. Normal kargo süreciyle sipariş oluşturdum, özellikle bir tarih seçmedim. 14 Şubat’ta geç sipariş verdiğim için teslim beklemiyordum ancak 15 Şubat’ta kendilerine ulaştığımda siparişimin 16 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu süreçten sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden gerçek bir muhatap bulamıyorum. Instagram’da yalnızca otomatik mesaj gönderiliyor, kimse sorularıma cevap vermiyor. Şu anda sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve sadece otomatik mesajlarla baş başa kalmak beni gerçekten çok gerdi ve mağdur hissettirdi.
Paris aşk kilidi, konumu ve sertifikası için toplam 1.372 TL ödedim ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 61841’dir. Ben ücret iadesi istemiyorum, aldığım hizmetin ve ürünün taahhüt edildiği gibi bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin güncel durumu hakkında acil ve net bilgilendirme yapılmasını ve iletişim kanallarından gerçek bir muhatapla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle süreçte yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 14 Şubat yoğunluğu nedeniyle hem WhatsApp hem mail hattımızda ciddi bir yığılma yaşanmış, ardından kısa süreli teknik erişim problemi oluşmuştur. Bu nedenle bazı mesajlara geç dönüş sağlanmıştır. Bu durum için samimiyetle özür dileriz. #61841 numaralı Paris Aşk Kilidi siparişiniz 14 Şubat 2026 saat 01:27’de oluşturulmuştur. Paris Aşk Kilidi ürünümüzde teslimat süresi çekim planlamasına bağlı olarak 5–6 gündür. Siparişiniz planlamaya alınmış olup çekim süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza iletilecektir. Bu ürün fiziksel hazırlık ve lokasyon çekimi gerektirdiği için standart dijital ürünlerden farklı bir operasyon süreci bulunmaktadır. Şunu net şekilde belirtmek isteriz: Ödemesi alınan hiçbir sipariş karşılıksız bırakılmaz. Siparişiniz aktif olarak sürecindedir ve planlanan takvim doğrultusunda tarafınıza iletilecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Güncel durumla ilgili farklı bir talebiniz varsa bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle destek oluruz. Sevgilerimizle, Tunay.co Destek Ekibi
İletişime geçtiğiniz ve ilginiz için teşekkürler
