Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33775177
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Merve
TuNaChocolate
25 Eylül 2025 16:47
702

20 gün önce Tuna Çikolata’dan WhatsApp üzerinden 2.320 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi nakit havale ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul adresime ulaştı fakat takı yastığı eksik gönderildi ve ürünlerin etiketleri oldukça özensiz hazırlanmıştı. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 13 gündür firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca siparişle ilgili tarafıma herhangi bir garanti, iade veya değişim bilgilendirmesi de yapılmadı.

İlk kez sipariş verdiğim bu firmadan yaşadığım eksik ürün ve kalite sorunlarının en kısa sürede giderilmesini, eksik ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Ödemesi Yapıldı, Ürünler Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Handan
TuNaChocolate
13 Eylül 2025 22:22
1.306

5 Eylül 2025 tarihinde Tuna Çikolata'nın Instagram sayfası üzerinden çikolata ve magnet siparişi verdim, toplam 680 TL'yi EFT yoluyla ödedim. Siparişten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma da cevap verilm...

siparis-odemesi-yapildi-urunler-gonderilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
2 Yorum
3
Sümeyye sonucu yetersiz buldu

Tunachocolate Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
Sümeyye
TuNaChocolate
16 Ağustos 2025 18:10
1.072

Tuna çikolata adlı firmanın daha önce Trendyol mağazasından alışveriş yapmıştım. Tekrar çikolataya ihtiyacım oldu 11.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ihtiyacım olan çikolatayı söyledim ve salı günü sipariş oluşturduk. WP'tan bana bir fiyat listesi attılar daha sonra da siparişim...

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gözde
TuNaChocolate
01 Şubat 2025 06:44
80

Tuna chocalate WhatsApp hattından 100 adet Madlen çikolata ve 10 adet açacak siparişi verdim, ödemeyi yaptım fakat açacak siparişim gelmedi. İletişime geçmek zaman alıyor zaten, iletişime geçtim unutmuşuz IBAN atın iade yapalım dediler, ürünü göndermelerini rica ettim eğer gönderme yapamazlarsa iade...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu

profile
Ayşe
TuNaChocolate
04 Şubat 2025 10:42
78

Merhaba, Tuna Chocolate adı altında satış yapan firmadan yeni doğan çikolata siparişi verildi. Sipariş verdiğim zamana kadar her şey mükemmeldi ama ödemeden sonra asla kimseden dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden sipariş verildi. Mesaj attığımda ters mesajlar alıyorum ama asla kargo takip kodu alam...

1 Destek
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Beyza
TuNaChocolate
15 Ağustos 2025 18:11
1.200

29 Temmuz tarihinde Tuna Chocolate’ın internet sayfasından tanesi 10₺ olan açacak magnet siparişi verdim ve toplamda 600₺ ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş/ödeme no: SYH2025065067043). Sipariş oluşturulana ve ücret alınana kadar iletişim çok hızlıydı; ancak ödeme yapıldıktan sonra ürün...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz