Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eksik Ürün ve İletişim Sorunu Hakkında Şikayet

Merve
TuNaChocolate
25 Eylül 2025 16:47965

20 gün önce Tuna Çikolata’dan WhatsApp üzerinden 2.320 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi nakit havale ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul adresime ulaştı fakat takı yastığı eksik gönderildi ve ürünlerin etiketleri oldukça özensiz hazırlanmıştı. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 13 gündür firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca siparişle ilgili tarafıma herhangi bir garanti, iade veya değişim bilgilendirmesi de yapılmadı.

İlk kez sipariş verdiğim bu firmadan yaşadığım eksik ürün ve kalite sorunlarının en kısa sürede giderilmesini, eksik ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Tunachocolate Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Sümeyye
TuNaChocolate
16 Ağustos 2025 18:101.175

Tuna çikolata adlı firmanın daha önce Trendyol mağazasından alışveriş yapmıştım. Tekrar çikolataya ihtiyacım oldu 11.08....

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözde
TuNaChocolate
1 Şubat 2025 06:441.432

Tuna chocalate WhatsApp hattından 100 adet Madlen çikolata ve 10 adet açacak siparişi verdim, ödemeyi yaptım fakat açaca...

1

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu

Ayşe
TuNaChocolate
4 Şubat 2025 10:421.303

Merhaba, Tuna Chocolate adı altında satış yapan firmadan yeni doğan çikolata siparişi verildi. Sipariş verdiğim zamana k...

1 Destek
1

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Beyza
TuNaChocolate
15 Ağustos 2025 18:111.532

29 Temmuz tarihinde Tuna Chocolate’ın internet sayfasından tanesi 10₺ olan açacak magnet siparişi verdim ve toplamda 600...