Tümev AVM'den Aldığım Yatak Takımının Ses Ve Kalite Sorunları Çözülmedi

Kocaeli Darıca Kazım Karabekir İstasyon Caddesi üzerinde bulunan Tümev AVM’den 30 Nisan 2024 tarihinde bir yatak takımı aldım. Ürünleri alalı daha 1 yıl bile olmadan yatakta oturup kalkarken sürekli ses gelmeye başladı. Hem gıcırdama sesi var hem de ürünün kalitesi beklentimin çok altında, verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamıyoruz.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım, ancak her gidişimde sorunum çözülmedi. Satış aşamasında ürünlerin çok iyi olduğu söylenmesine rağmen, sorun yaşayınca aynı ilgi ve çözüm yaklaşımını göremiyorum. Sürekli mağazaya gidip gelmekten bıktım ve buna rağmen sonuç alamamak beni daha da mağdur ediyor.

Ürünü aldığımıza dair senedimiz ve belgelerimiz mevcut, buna rağmen yatak takımındaki ses ve kalite sorunları giderilmedi. Yatakta her oturup kalktığımda bu sesi dinlemek zorunda değilim. Ürünlerden ve süreçten tamamen pişmanlık duyuyorum.

Tümev AVM’den aldığım yatak takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünlerimin tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.