Kusurlu Halıların İadesi Reddedildi, Mağdur Edildik

Merhaba, 04.05.2025 tarihinde Tümev Darıca mağazasından 6 parça halı ve 1 adet bisiklet aldık, taksit ödemelerine 05.05.2025 tarihinde başlamak üzere anlaştık. 1 taksit süresine kadar, halılardaki iplik ve kesim hatası ile parça eklemeli halı gelmesi sebebiyle iki kez değişim yapıldı. Sonrasında, 20 günlük kullanımın ardından aldığımız 6 halıdan 3'ünde ipliklerde patlama oldu. Firmaya iadeyi gerçekleştirdik, fabrikaya gönderip gerekenin yapılacağını ilettiler. 1,5 ay sonra taksit ödemeye gittiğimizde halıları sorduğumuzda geldiğini öğrendik. 02.08.2025 tarihinde halıların iadesinin olmayacağını söyleyerek aynı halıları geri verdiler (satış sırasında bir sorun olursa geri alabileceklerini söylemişlerdi). Halıları ısrarla istemememize rağmen elimize tutuşturup gönderdiler. Ayrıca, sadece 3 halının faturasını teslim ettikleri güne kesip, bizim ısrarımız üzerine verdiler. 4 aydır evimizde halı yok, mağdur edildik. Kusurlu halıya para ödemek istemiyoruz, paramızın iadesini talep ediyoruz.