to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Hizmet Yok: Tulya IPTV'de Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Tulya IPTV’den sınırsız paket satın aldım ve 2000 lira ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 haftadır yayın sürekli donuyor ve çoğu zaman giriş dahi yapamıyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri diye bir destek kanalı yok; sadece abone olmak isteyenlere WhatsApp üzerinden sürekli mesaj gönderiyorlar, fakat ödeme yapıldıktan sonra hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor.
Herhangi bir fatura, abone numarası veya resmi belge de tarafıma iletilmedi. Sorunu birden fazla cihazda denedim ve hepsinde aynı problemi yaşadım. Hizmetin garanti veya iade koşullarıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Tulya iptv’den sınırsız paket satın aldım, ancak sınırsız süreli olması gereken üyeliğim yaklaşık 1 haftadır erişime tamamen kapandı ve halen açılmadı. Yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve ödememe dair dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen üyeliğime giriş yapamıyorum.
Kayıtlı kullanıcı adım/join kodum j4hfZZ2ECB. Yaşadığım erişim problemi üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesajlarım tamamen yanıtsız kaldı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım sınırsız üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini ya da ödediğim yaklaşık 2000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
