2 Yıllık Aldığım Tulya İptv Paketim 6 Ay Sonra Kapandı Ve Mağdur Edildim

İki adet 2 yıllık Tulya iptv Premium Paket satın aldık ve toplamda 1200 TL ödeme yaptık. Ancak, her iki paket için de sadece 6 aylık kullanım süresi tanımlandı. Ekim ayında 6 ay dolduğunda hizmetimiz kapandı. Bu durumu defalarca WhatsApp üzerinden ilettik; ilk başta "6 ay dolunca otomatik olarak süre uzatılacak" denilerek oyalandık. Süre dolduktan sonra ise mesajlarımıza uzun süre yanıt verilmedi. Farklı bir hesaptan iletişime geçtiğimizde ise yalnızca yeni müşteri gibi ilgilenilip, asıl sorunumuz yine cevapsız bırakıldı. Sonrasında tekrar yazdığımızda ise "Cumartesi düzelecek" denilerek tekrar oyalandık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm yazışmalarımız mevcut olup, 2 yıl boyunca kesintisiz hizmet sözü verilmişti. Şu anda hizmetimiz tamamen kapalı ve mağdur edildik. Kalan süremizin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.