to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyeti İnceleme Sonucuyla Kararın Uyuşmazlığı
Kocaeli Darıca kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum 07.03'te. İpek bambu halılarımın kimyasalla yıkanmaması gerektiğini belirttiğim halde halılarım kimyasalla yıkanıp renkleri solarak bana teslim edilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün evraklarımla başvuruda bulunmama rağmen kendi gönderdikleri bilir kişi durumu onaylamasına inceleme ve gerekçede halıların 'kimyasal temizlik ürünleriyle temasından dolayı ürünlerin renklerini solmuştur' beyanında bulunarak beni haklı bulduğu halde talebimin reddine karar verilmiştir. Adı Tüketici Hakları koruma heyeti olmasına rağmen bırakın tüketicinin lafını, kendi yolladığı bilir kişinin sözünü dahi esas almayarak kararın reddini vermişlerdir. Bununla ilgili kararın incelenmesini istiyorum.
