to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Optimum Adana'da Ki FLO Mağazasına İthafen
04.02.2024 tarihinde FLO mağazasından almış olduğum ürün kusurlu çıktı. Okula gittiğim için fırsat bulup iade edemedim. Bir hafta sonra, yani bugün, ayakkabıyı almış olduğum Adana Yüreğir Optimum mağazasındaki FLO şubesine gittim. Orada bana ürünün incelemeye gideceği ve eğer kullanıcı hatasına rastlanmazsa iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Şimdi sizlere soruyorum: Ben bu 15 günlük süre içerisinde okula, insanların olduğu bir yere yırtık bir ayakkabı ile mi gideyim, yoksa bu soğuk havada terlik ile mi? Nasıl vicdanınız rahat ediyor? Ben, öğrenci halimle dişimden tırnağımdan arttırarak bu zorlu ekonomik koşullarda, en düşük segmentte yer alan ayakkabıyı aldım ve kusurlu çıktı. Sonra da bana 15 gün bekleyin deniliyor. Bir öğrenci olarak mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti ve mağduriyetini önemsemiyor olduğunuzu düşünüyorum. FLO gibi popüler ve tercih edilen bir markadan beklentim bu değildi maalesef
