Tukaş Ürünü Son Kullanma Tarihi Geçmiş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tukaş markasına ait ketçap ve mayonezin bir arada satıldığı sos ürününü kısa süre önce bir marketten satın aldım. Ürünü kullanmak için elime aldığımda son kullanma tarihine baktım ve son tüketim tarihinin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünler kapalı olmasına rağmen bu durum sağlık açısından beni oldukça tedirgin etti.

Bunun üzerine Tukaş fabrikayı arayarak durumu ilettim ve ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini, bu konuda ne şekilde yardımcı olabileceklerini sordum. Ancak telefonda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir değişim, iade ya da telafi çözümü sunmadılar.

Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün piyasada bulunması ve bu konuda firmanın hiçbir çözüm sunmaması kabul edilebilir bir durum değil. Elimdeki ürünlerin iadesi veya değişiminin sağlanmasını ve bu tür tarih geçmiş ürünlerin raflarda yer almaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.