to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem, Ümraniye’deki Tuğra Mağazası Şubesi’nden Sarra saçaklı havlu seti satın almıştır. Ürünlerden birinin defolu olduğunu, diğerlerini işledikten sonra fark etmiştir. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, annem havluyu değiştirmek istediğinde mağaza çalışanları yardımcı olmamışlardır. Bugün tekrar şubeye gidip aynı havludan temin etmek istediğinde ise çalışanlar, “Getirtemeyiz, bu sizin sorununuz, alırken baksaydınız.” gibi kırıcı ve saygısız ifadeler kullanmışlardır. Bu konuşmalar diğer müşterilerin önünde gerçekleşmiş ve annem rencide edilmiştir.
Müşteri memnuniyetine ve saygısına uygun olmayan bu tutum nedeniyle, ilgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. Kimsenin annemi veya başka bir müşteriyi bu şekilde rencide etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Şirkete halılarımı verdim. Yıkadık diyerek, 3'ü etli 5'i etli şekilde poşetlenerek getirildi; oldukça özensizdi. Ardından annem için de randevu aldım ve onun halılarını da gönderdim. Annem halılarını teslim aldığında açıp bakmış ve halılarının yıkanmadığını tespit etmiş. Halıda ne ovulma, ne su, ne ...
6 Nisan’da Torbalı Kipa mağazasının bahçesinde bulunan halı standından, 5980 TL ödeyerek ipek halı satın aldım. Alışverişi banka kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa bu satıcıdan alışveriş yaptığım için, herhangi bir sorun olursa değişim yapılıp yapılmadığını özellikle sordum ve bana sözlü olarak “He...
Halı Deposu Ümraniye mağazasından 6 ve 4 metrekarelik halı ile 2 adet yolluk olmak üzere toplam 4 ürün aldım ve yaklaşık 19.000₺ ödeme yaptım. Ürünleri şehir dışına götüreceğim için özellikle defalarca “Kesin yetişir, değil mi? ” diye sordum. Mağazada K**** isimli görevli, gayet kendinden emin bir ş...
Anneme bir takım oturma grubu satın aldık. Öncelikle bize sergilenen ürünü göndermeye çalıştılar fakat biz durumu fark ederek kabul etmedik. Ardından yaklaşık 1,5 ay sipariş sürecimiz oldu. Ödememizi peşin gerçekleştirdik, ancak vazgeçmek istediğimizde bu talebimiz kabul edilmedi. Koltuk döşemesinin...
Bu hanımefendiden bir tunik gömlek aldım. İlk giydiğimde fark etmedim, ikinci giydiğimde kol düğmesine yakın yerde bir yırtık vardı. Götürdüm giymişsin giymeseydin değiştirirdim dedi. Ben onu terziye yaptırdım. Fakat sonra iyice bakınca pek çok yerinde incelme, ip çekilmesi vs gördüm. Yani bir kere ...
Yorumlar