Defolu Ürün Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

Tugcekolip adlı Instagram sayfasından 13 Aralık 2024 tarihinde 3.250 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de ilk kullanımda aşırı şekilde tüylendi.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden sayfaya yazdım, bana aynı gün içinde iade alınacağı söylendi. İlk başta konuyu güzellikle çözmek için 3 farklı hesaptan kendilerine ulaşmaya çalıştım; ancak bu sürecin sonunda bir daha hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hesap tarafından her yerden engellendim. Profilde yaşadığım olayı yorum olarak paylaştığımda ise yorumlarım silindi ve haksız olmama rağmen iftira attığım ima edildi. Şu anda ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Defolu gelen ve kalite sorunu olan bu kaban için verilen iade sözünün tutulmasını ve ödediğim 3.250 TL ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.