Para İadesi Ve Ürün Teslimi Sorunu: Mağdur Edildim

Haziran ayında Tuğbanın butiği Web sitesinden aldığım gömlekli elbiseyi iade ettim ancak firma para iadesi yapmadıklarını değişim ya da paramın kendi hesaplarında saklı kaldığını istediğim zaman ürün alabileceğimi söylediler. Yasal olarak böyle bir hakları yok ama uğraşmak istemedim. Bir ay önce yeni sipariş verdim hatta onlardaki param yetmedi diye ekstra para yolladım. Ancak yeni ürünleri de yollamadılar. Ya paramın iadesini ya da ürünlerimin bir an önce teslimini talep ediyorum