Tuğba Kuruyemiş Kasada Fazla Ücret Ve Çalışan Tarafından Saygısızca Muamele

Ben uzun süredir Tuğba Kuruyemiş’in sürekli müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde saat 13:48 civarında Kadıköy Altıyol şubesinden Karakovan orta boy 402 gr bal satın aldım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, balın etiket fiyatından daha yüksek bir tutarın kasada çekildiğini fark ettim.

Pazar günü yeniden alışveriş için aynı şubeye gittiğimde, durumu oradaki görevliye balın ve fişin bulunduğu fotoğrafı göstererek anlattım. Görevli inceleme yaptı ve haklı olduğumu, kasada tarafıma iade yapılacağını söyledi. Ancak alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde, kasadaki çalışan bana kin ve nefretle bakar bir tavır sergiledi. Kendisine bu ifadenin sebebini sorduğumda doğrudan benden fişi istedi. Fişi kaybettiğimi, ancak durumu daha önce görevliye gösterdiğimi söyledim. Buna rağmen “Fiş yoksa iade de yok.” diyerek beni tersledi ve son derece saygısız bir üslup kullandı.

Bu yaşadığım saygısızlık üzerine öfkemden aldığım ürünleri kasada bıraktım, ödeme yapmadan çıktım. Daha sonra tekrar geri dönerek çalışanın ismini sordum ve öğrendim. Kendisinin adının H*** olduğunu öğrendikten sonra, oradaki yetkiliye bu şekilde müşteriye davranan kişilerin o şubede çalıştırılmaması gerektiğini ilettim. Ben 60 yaşında biriyim ve kızım yaşındaki bir çalışanın, üstelik haklı olduğum bir konuda, bu kadar kaba ve aşağılayıcı bir tavır takınmasını asla kabul edemiyorum.

Bu olayda paranın benim için hiçbir önemi yoktur, önemli olan müşteriye gösterilen saygıdır. Haklı bir müşteri olarak bu şekilde aşağılanmayı asla hazmedemiyorum. Kadıköy Altıyol şubesinde görevli H*** isimli çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.