to read complaints and reviews, or file yours.Taze Hurma Paketi Ekşi Koktu, Son Kullanım Tarihi Yanıltıyor Ve Sağlık Endişesi Yaratıyor
19 Şubat Perşembe, Ramazan’ın ilk günü Sakarya’daki Tuğba Kuruyemiş mağazasından kapalı paket “Taze Hurma - 500 gr” ürünü satın aldım. Oruçlu olduğum için ürünü mağazada tadamadım; iftarda açtığımda ise paketten ekşi bir koku geldiğini fark ettim. Yanlış düşünüyor olabileceğimi düşünerek orucumu açarken bir tane hurma yedim, ancak tadının da aynı şekilde ekşi olduğunu gördüm. Ürünün arkasında son tüketim tarihinin Ağustos 2026 yazmasına rağmen hurmanın bu şekilde bozulmuş olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Fişi şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum; ancak bu üründe yaşadığım sorunun sadece tek pakete özel olmadığını, aynı kategorideki diğer ürünlerde de benzer bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle satın aldığım hurma için ücret iadesi yapılmasını ve ilgili parti ürünler için gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçip, ürünü tarafıma tedarik edeceğini bildirdi. Konuyla alakalı özverili çalışmalarından ve ürünlerinin arkasında duruşlarından ötürü kendilerine teşekkür ediyorum :)
Değerli Müşterimiz Nisa Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Benimle hemen iletişime geçip sorunumu fazlasıyla çözüme kavuşturdular. Ürünlerinin arkasında durdular.
