to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Fiyat Farkı Ve Personel Tutumu Sorunu
Merhaba. Ankara Bahçelievler şubenizden Son bir haftadır sizden alışveriş yapmaya başladım. Ancak kasadaki arkadaşların tutumlarından hoşnut değilim. Daha az önce yine benzerini yaşadım.
Aldığım ürün 139,90 iken benden 140 lira alıyorlar. Neden 10 kuruşu vermiyorsun dediğimde kasada yok ve isterseniz veririm gibi alaycı sözlerle karşılaşıyorum. Ve 12:30 civarı da yine aynısını yaşadım. Bu sefer kart verdim. Ana kasadaki hanımefendi yüne 140 dedi ama karttan 139,90 çekti benim konuşmam üzerine.
Sorun ve şikayetim şu. Bunları biliyor musunuz? Yani tüm şubelerinizden 10'a kuruş fazla alarak böyle böyle çalışanlardan birinin maaşını bedavaya mı getiriyorsunuz yoksa bu kişiler daha sonra kasa fazlalığını ay sonunda paylaşıyor mu?
Ben bir kez daha alışveriş yapacağım ama bu defa kamerayla. Aynı şeyi görürsem size de maddi manevi tazminat davası açmaları için şirketim avukatlarına talimat vereceğim. Bilgilerinize.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi; Değerli Müşterimiz Göker Bey ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Bundan sonraki dönemde,bu ve buna benzer olumsuz durumların ortaya çıkmaması için ilgili şube çalışanlarının tümü eğitim sürecine dahil edilmiştir..Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
