Ekşi Tadıyla Gelen Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişimi Talebi

İzmir Gaziemir şubesinden 7 ya da 8 Mart tarihinde yaklaşık 83,40 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ürünü 14 Mart tarihinde açıp tükettiğimde kahvenin normalden farklı, belirgin bir ekşi tada sahip olduğunu ve ağızda çok kötü bir ekşi tat bıraktığını fark ettim.

Türk kahvesi gibi sürekli tüketilen bir ürünün bu şekilde bozuk ya da tadı bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir durum. Ürünle ilgili mağaza ile henüz bir görüşme yapmadım, fiş ya da faturayı da gerektiğinde sunabilirim.

Sorunun kaynağının araştırılması, bu parti ürünlerin kontrol edilmesi ve tarafıma uygun şekilde ürün değişimi, para iadesi ya da ürün incelemesi sonucuna göre mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.