Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba Binnur Yılmaz Butik’ten internet üzerinden iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Satıcı, ürünlerin 36 bedenden 56 bedene kadar olduğunu belirttiği için en büyük beden olan 56 bedeni tercih ettim. Ancak bana gönderilen ürünlerin üzerindeki orijinal beden etiketleri kesilmiş ve yerine sahte kağıt etiketle 56 beden olduğu belirtilmişti. Gelen ürünler ise gerçekte 36 beden çıktı. Bu şekilde müşteriler yanıltılıyor.

Siparişim 7 Ekim’de Aydın Kuşadası adresime teslim edildi. Sipariş numaram: rf85091210. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, kıyafetin kalıbının farklı olduğunu iddia etti. Ancak 56 beden bir ürünün 36 beden kalıpta olması mümkün değil ve bu açıklama tatmin edici değil.

Toplamda 2.070 TL’yi kapıda nakit ödeme yöntemiyle ödedim. Satıcı iade kabul etmediğini belirtti ve herhangi bir iade hakkı sunulmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.