Yağmur Geçirmez Montum Su Aldı, İade Ve Değişim Talebim

Tudors Mecidiyeköy mağazasından 30.11.2025 tarihinde yağmur geçirmez ve ıslanmaz olduğu özellikle belirtilerek bir mont satın aldım. Ürünü bugün, 30.12.2025 tarihinde sadece 5 dakika kadar yağmur altında, metrobüsten evime yürüme mesafesinde kullandım. Bu kısa süreye rağmen montun içine ciddi şekilde su geçti ve mont normal ağırlığının birkaç katına çıktı.

Yağmur geçirmez iddiasıyla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiledi. Akşam saatleri olduğu için henüz Tudors mağazası veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ancak satın alma tarihinin üzerinden tam 1 ay dolmak üzere olduğu için buradan kayıt açma gereği duydum.

Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak, yağmur geçirmezlik vaadini yerine getirmediği için iadesini ya da sorunsuz, gerçekten su geçirmez bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.