Bayilere Eşit Ve Adil Hizmet Beklentisi

Tuborg firmasının İzmir'deki tek bayisi olan S******* Ticaret ile çalışıyoruz ve ne yazık ki hiçbir konuda destekleri yok. Tabela, totem, iskonto, promosyonlar gibi konuları bir kenara bıraktım; cari konusunda bu zamana kadar problem yaşamadım. Ancak şimdi yeni başlayan plasiyerleri sürekli olarak 'cari normalde yok, sürekli gecikmedesiniz, para vermeniz lazım' diyor. Her hafta iki kere ödeme yapmama rağmen bu durumlarla karşılaşıyorum. Ben Tuborg merkez ile de çalıştım, ciddi rakamlarla cari de çalıştım. Yaşlandırmayı, kullandıkları sistemleri hepsini bilen biriyim. Her konuda 'yapamayız, bütçemiz yok, o yok, bu yok' deniyor ama yaz sezonunda yazlık yerlere yatırım yapılıyor, bize gelince para yok, bütçe yok deniyor. Bayiden istediğim şekilde ürün alamıyorum. Başka noktalara zam öncesi cari verilen malı bana peşin olarak vermek istiyorlar. Sebebi, onlar bir kamyon mal alıyor, ben ise 50 koli istiyorum. Bu durumdan rahatsızım ve çözüme kavuşmasını istiyorum. Her bayiye satışına göre farklı hizmetle yaklaşmak Tuborg firmasına uygun bir davranış değildir.
Sayın FATİH ENES A., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Bu kadar şikayetin üzerine otomatik mesaj dışında hiçbir cevap gelmedi mükemmelsin Tuborg.


