to read complaints and reviews, or file yours.Sarı Tuborg Teneke Ürünlerinde Süregelen Tat Sorunu Satışlarımı Olumsuz Etkiliyor
Uzun süredir işletmemde Sarı Tuborg teneke satışı yapıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır aralıklı olarak ürünlerin tadında ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Zaman zaman ürünler normal tadında olmuyor, belirgin şekilde acı bir tat geliyor ve bu durum doğrudan müşterilerimin şikayetlerine yansıyor. Müşterilerimden bu nedenle sık sık olumsuz geri bildirim alıyorum ve satışlarım gözle görülür şekilde düştü.
Ürünleri Aydın Atça’daki fabrikadan temin ediyorum. Aynı bölgede yan dükkandaki işletmenin ürünlerinde böyle bir sıkıntı yokken, sorun sadece benim aldığım ürünlerde yaşanıyor. Konuyu ilettiğimde benden ürünlerin son kullanma tarihi istendi; ancak ürünler daha üretileli yaklaşık 1 hafta olduğu için tarih bilgisini ayrıca göndermedim ve buna rağmen sorunun kaynağıyla ilgili net bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.
Hem markanın imajını hem de bizim ticaretimizi olumsuz etkileyen bu durumun bir an önce araştırılmasını ve giderilmesini istiyorum. Aydın Atça’daki fabrikadan çıkan Sarı Tuborg teneke ürünlerinin tadının ve üretim/dağıtım sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyor ve geri dönüş bekliyorum.
Sayın SİNAN D., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Çözüm istiyorum sizden
