Efes Ve Tuborg Bira Kalitesinde Düşüş Ve İçerik Şeffaflığı Talebi

Yaklaşık 15 yıldır düzenli bira tüketen ve geçmişte tekel bayi işletmiş biri olarak özellikle son 5 yıldır Efes ve Tuborg markalarında çok ciddi bir kalite düşüşü ve içerik sorunu olduğunu düşünüyorum. Hem fiyatlar üzerindeki yüksek vergi yükü nedeniyle zaten zor içebilir hale geldik, hem de ürünlerin tadı ve etkisi eskiye göre belirgin biçimde değişti.
Artık birçok birada mısır, pirinç ve/veya fruktoz şurubu benzeri ek maddelerin kullanıldığını, tadın malttan tamamen uzaklaştığını hissediyorum. İçimden aldığım keyif neredeyse yok oldu, adeta sentetik bir içecek tüketiyormuşum gibi bir “su etkisi” var. Çevremde aynı markaları tüketen kişilerde de bağırsak, gaz ve ağrı şikayetlerinin yaygınlaştığını gözlemliyorum ve bu durumun kullanılan ek maddelerle ilişkili olabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık 3 günde bir birkaç bira içen, alışkanlıkları oturmuş bir tüketici olarak bu farkı çok net hissediyorum. Konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve çeşitli kanallar üzerinden paylaştım ancak verilen yanıtları samimi ve şeffaf bulmuyorum. Sorun ciddiye alınmıyor, içerikler konusunda tatmin edici açıklama yapılmıyor.
Biz tüketiciler ve tekel/bira satıcıları olarak biralarda mısır, pirinç veya fruktoz şurubu kullanılmasını istemiyoruz. Eğer bu tür içerikler kullanılacaksa da, bunun şişe ve kutu üzerinde çok net, görünür ve yanıltmaya yer bırakmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini talep ediyorum. Aksi halde bu markalara karşı ciddi bir boykot düşüncesi hem tüketici çevremde hem de satış yapanlar arasında giderek güçleniyor.
Efes ve Tuborg’dan beklentim, içerik konusunda şeffaf, dürüst ve detaylı bir açıklama yapılması, mümkünse bu katkı maddelerinden tamamen vazgeçilmesi, en azından geleneksel malt tadını yeniden alabileceğimiz, gerçekten kaliteli ve güven veren ürünler sunmalarıdır.
Sayın MURAT K., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,






