Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Efes Ve Tuborg Bira Kalitesinde Düşüş Ve İçerik Şeffaflığı Talebi

Murat
Murat
Tuborg
30 Mayıs 15:53124

Yaklaşık 15 yıldır düzenli bira tüketen ve geçmişte tekel bayi işletmiş biri olarak özellikle son 5 yıldır Efes ve Tuborg markalarında çok ciddi bir kalite düşüşü ve içerik sorunu olduğunu düşünüyorum. Hem fiyatlar üzerindeki yüksek vergi yükü nedeniyle zaten zor içebilir hale geldik, hem de ürünlerin tadı ve etkisi eskiye göre belirgin biçimde değişti.

Artık birçok birada mısır, pirinç ve/veya fruktoz şurubu benzeri ek maddelerin kullanıldığını, tadın malttan tamamen uzaklaştığını hissediyorum. İçimden aldığım keyif neredeyse yok oldu, adeta sentetik bir içecek tüketiyormuşum gibi bir “su etkisi” var. Çevremde aynı markaları tüketen kişilerde de bağırsak, gaz ve ağrı şikayetlerinin yaygınlaştığını gözlemliyorum ve bu durumun kullanılan ek maddelerle ilişkili olabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık 3 günde bir birkaç bira içen, alışkanlıkları oturmuş bir tüketici olarak bu farkı çok net hissediyorum. Konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve çeşitli kanallar üzerinden paylaştım ancak verilen yanıtları samimi ve şeffaf bulmuyorum. Sorun ciddiye alınmıyor, içerikler konusunda tatmin edici açıklama yapılmıyor.

Biz tüketiciler ve tekel/bira satıcıları olarak biralarda mısır, pirinç veya fruktoz şurubu kullanılmasını istemiyoruz. Eğer bu tür içerikler kullanılacaksa da, bunun şişe ve kutu üzerinde çok net, görünür ve yanıltmaya yer bırakmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini talep ediyorum. Aksi halde bu markalara karşı ciddi bir boykot düşüncesi hem tüketici çevremde hem de satış yapanlar arasında giderek güçleniyor.

Efes ve Tuborg’dan beklentim, içerik konusunda şeffaf, dürüst ve detaylı bir açıklama yapılması, mümkünse bu katkı maddelerinden tamamen vazgeçilmesi, en azından geleneksel malt tadını yeniden alabileceğimiz, gerçekten kaliteli ve güven veren ürünler sunmalarıdır.

1 Haziran 14:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın MURAT K., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Efes Bira'daki Karamel Tadı Şikayeti

Alper
21 Kasım 2024 17:493.746

Anadolu Efes grubunun yıllardır birasını içen biri olarak, son 3-4 aydır biradaki anlamsız karamel tadı veya anlamsız ma...

Efes Bira'daki Karamel Tadı Şikayeti
Efes Bira'daki Karamel Tadı Şikayeti
1

Tuborg Gold Tat Koku Sorunu

Onur
Onur
Tuborg
26 Nisan 2024 01:143.703

Sayın Tuborg yetkilileri, yaklaşık 12 yıldır yaz kış düzenli olarak Tuborg Gold içiyorum. Biranızın tadı ve alkol kalite...

1 Destek

Anadolu Efes Yeni Efes Xtra Lager Eski Gücünü Kaybetti

Ali
7 Mayıs 13:26357

Yıllardır severek tükettiğim Efes Xtra’nın yeni çıkan Yeni Efes Xtra Lager ürünü tam bir hayal kırıklığı oldu. Eski Efes...

1 Destek1 Yorum

Anadolu Efes Efes Biranın İçindeki Naylon

Köksal
20 Aralık 2023 21:052.503

Merhabalar, 52 yaşındayım ve yıllardır Efes biranın her çeşidini içerim. Arkadaşlarımın çoğu Tuborg birası içiyorlar; an...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular