İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Hemen Hesaba Yatırılması Talebi

Tuba Butik’ten ıks33924 numaralı siparişimle bluz pantolon takım satın aldım ve ürün toplamda 2.591 TL tutarındaydı. Ürün üzerime olmadığı için 25 Mayıs’ta MNG Kargo ile iade gönderdim. Kargo takip numarasını maalesef not almamış olsam da gönderimimi o tarihte gerçekleştirdim.

Firma ile görüştüğümde 3 Haziran’da, iade işleminin 14 iş günü içinde yapılacağını yazılı olarak ilettiler. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, ancak iade ödemesini banka hesabına yapacaklarını söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce, belirtildiği şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin gerekirse dekont ve yazışmalar üzerinden kontrol edilmesini talep ediyorum.