to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Şikayet
16.01.2026 tarihinde Tuba Butik’ten aldığım kıyafet beden olarak uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü 21.06.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştırılmak üzere geri gönderdim.
21.06.2026 tarihinde ilgili kredi kartıma 14 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde her defasında sadece ilgili birime ilettiklerini ve gecikme için özür dilediklerini, somut bir işlem yapılmadığını gördüm. Sürekli geçiştirici cevaplar verildi ve süreç ilerlemedi.
Toplam 2.915,97 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi, ısrarcı bir şekilde halen tarafıma yapılmadığı için Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet dilekçesi oluşturdum. Sipariş numaram IKS30545’tir. Buna rağmen iade sürecimin hâlâ sonuçlanmamış olmasını kabul edemiyorum ve ödediğim tutarın derhal, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade talebim 16.01.2026’da başladı, ürün 21.06.2026’da geri gönderildi, ancak 14 gün içinde iade yapılacağı sözü verilmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi. Marka her defasında sadece ilgili birime ilettiklerini ve gecikme için özür dilediğini belirtti, somut bir işlem yapılmadı. Bu durum beni dolandırıcılık şüphesiyle karşı karşıya bıraktı.
