to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Tuana Hediyelik Ümraniye şubesinden nikah için lale buketi almak üzere mağazaya gittik. Ürünlerin kalitesinden ve daha önce yaptırdığım nişan çiçeğinden çok memnun kalmıştım. Ancak bu sefer mağazada çalışan Z***** Hanım’ın davranışları bizi çok rahatsız etti. Fiyatla ilgili bir soru sorduğumuzda hemen tersleyici ve antipatik bir tavır sergiledi. Annem, lale buketinin kenarına eklenen incilerle ilgili fiyatı fazla bulduğunu belirttiğinde, çalışan hiçbir şekilde indirim talebimiz olmamasına rağmen gereksiz bir şekilde olumsuz tepki verdi. Bu kaba ve ilgisiz tavır nedeniyle çiçeği almadan mağazadan ayrıldık.
Olay sonrası diğer bir çalışan Instagram üzerinden bizimle iletişime geçip özür diledi. Ancak asıl beklentimiz, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların bilgilendirilmesi ve bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
06.06.2024 tarihinde Cengiz Ümraniye mağazasında alışveriş yaptım. Aldığım elbiseyi hediye olarak götürecektim ve ücretini ödeyerek farklı bir (siyah) poşet rica ettim. Ancak kasada duran bayan, hem isteğimi kaba ve saygısız bir üslupla kesin şekilde reddetti, hem de yaptığım her açıklama ve ricaya ...
31 Aralık 2023 tarihinde bir gelinlik satın aldık ve kısa bir süre sonra kararımızdan vazgeçtik. 2 Ocak 2024 tarihinde, gelinliğe herhangi bir işlem yapılmadan ve zarar görmeden iade etmek istediğimizi belirttik. Mağazada çalışan i*** isimli bir çalışanın, bu duruma oldukça olumsuz tepki gösterdiğin...
31 Mart 2025 tarihinde öncesinden fiyat ve işlem hakkında randevulaştık. Ancak o gün saçımı nişan için yaptıracağımı duyunca fazla fiyat çekmeleri gerektiğini söylediler. Ben ekstra bir ilgi ya da işlem istemediğimi belirttim. Bu gerginliğin sonucunda oradaki sorumlu olduğunu düşündüğüm Z**** hanım ...
03 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Özlem Pastanesi 5. Şubesinden oğlumun nişanı için 4,2 kg baklava ve 3 kg börek siparişi verdim. Siparişimin teslim saati 16.00 olarak belirlenmişti. Ancak saat 18’den sonra gittiğimde ürünlerim henüz hazırlanmış değildi ve ellerinde benim siparişim yoktu. Baklavayı im...
12 Temmuz 2025 cumartesi günü düğünüm vardı. Ürünler bana 11 Temmuz 2025 günü 18.00 de teslim edildi. Kınalığım ise 12 Temmuz 2025 sabah 08.00 denmesine rağmen 10.00 da teslim edildi. Düğünüme 1 ay kala ve 15 gün kala sürekli ulaşarak hala tadilat yapmadıklarını hatırlattım ve beni öyle zahmet edip ...
Yorumlar