Çalışanların Olumsuz Tavrı Alışverişi Yarım Bıraktırdı

20.10.2025 tarihinde Tuana Hediyelik Ümraniye şubesinden nikah için lale buketi almak üzere mağazaya gittik. Ürünlerin kalitesinden ve daha önce yaptırdığım nişan çiçeğinden çok memnun kalmıştım. Ancak bu sefer mağazada çalışan Z***** Hanım’ın davranışları bizi çok rahatsız etti. Fiyatla ilgili bir soru sorduğumuzda hemen tersleyici ve antipatik bir tavır sergiledi. Annem, lale buketinin kenarına eklenen incilerle ilgili fiyatı fazla bulduğunu belirttiğinde, çalışan hiçbir şekilde indirim talebimiz olmamasına rağmen gereksiz bir şekilde olumsuz tepki verdi. Bu kaba ve ilgisiz tavır nedeniyle çiçeği almadan mağazadan ayrıldık.

Olay sonrası diğer bir çalışan Instagram üzerinden bizimle iletişime geçip özür diledi. Ancak asıl beklentimiz, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda çalışanların bilgilendirilmesi ve bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.