Sipariş İptali Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ürünü 24,05,2025 tarihinde ttec.com.tr adresinden sipariş verdim ve 29 mayısa kadar bana kargolama ile ilgili hiç bilgi vermediler. 29 mayısta saat 12:05 te müşteri hizmetlerini aradığımda ürün aldığımı ve hala kargolanmadığını söyledim, onlarda bana o birimle ilgilenen arkadaşın yemek molasında olduğunu saat 13:30 da aramam gerektiğini söylediler. 13:30 aradım o birimle ilgilenen arkadaş hala orada değildi, başkası açtı. Telefonu ve bana biz size döneceğiz dediler ve dönmediler. Sonra sitelerinden üyelik oluşturup kontrol ettiğimde ürünün iptal olduğunu gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açan temsilci bana ürünün iptal olduğunu söyledi ve iadesi yapılacak dedi. Tarafıma ne iptal ile ilgili bilgi verdiler ne de düzgün bir şekilde ilgilendiler. Ürünün neden iptal olduğunu veya alternatif bir çözüm bile sunmadılar. Yerli firma diye tercih ediyoruz. Sonuç bu