to read complaints and reviews, or file yours.TT Teknoloji Şarjlı Dikey Süpürge Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Şarjlı dikey süpürge blhs01 modelini 2024 yılı kışında satın aldım. Aynı yıl içinde cihazın bataryasında arıza meydana geldi. Ağustos ayında batarya değişimi için cihazı servise gönderdim. Cihaz geri geldiğinde, bataryanın değiştirilmediğini ve boruları birbirine kilitleyen mandalın kırılmış olduğunu fark ettim. Servisi olan TT Teknoloji firmasını aradım. Mandalın kargo sırasında kırılmış olabileceğini söylediler. Ancak kutu içerisinde mandalın kargo firması tarafından kırılmasının mümkün olmadığını belirttim. O tarihten itibaren kimse ilgilenmedi. Temmuz 2025 tarihinde aynı cihazı tekrar batarya değişimi için gönderdim ve bu tarihe kadar cihazımla ilgili bilgi alamadığımı ilettim. Firma, böyle bir cihazın kendilerinde olmadığını söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda, cihazın belgelerini de göndermiş olmama rağmen belgelerin ellerinde olmadığını ve batarya ile mandal değişimi için benden 1400 TL talep ettiklerini belirttiler. Ben de bu ücreti ödemeyeceğimi kendilerine ilettim.
Bana TT Teknoloji den dönüş yaptılar, geçen yıl garanti kapsamında batarya değişimi yapılan cihazın bilgileri silinmiş, 2024 yılında alınan cihazın garanti dışında yapılabileceğini ilettiler, değişim yapılamayacağını ilettiler, bana haber verilmediği halde 2 aydır ücret bekliyorlarmış, bende cihaza hiçbir şey yapılmadan bana iadesini istedim. Çünkü o cihazı aldığım firma önünde kıracağımı, onun yerine Philips firmasından cihaz aldığımı söyledim
Bana dönüş yapıldı, ücret istendi, bende ödeme yapmayacağımı ilettim. Cihazın hiçbir işlem yapılmadan bana iadesini istedim. Çıkış yapılacağını söylediler, ancak bir haftadır cihaz bana iade edilmedi. Cihazı bekliyorum.
Cihazımı iki haftada alabildim. Garanti kapsamındaki cihazda hiçbir işlem yapılmadan geri aldım. Cihazı sağlam verdim, kırdılar ve kargonun üzerine attılar
