Tss Sigorta Aracılık İle İletişim Kuramıyorum, Poliçemin Sonlandırılması Hakkında Bilgilendirme Bekliyorum

Tss Sigorta Aracılık firması üzerinden Katılım Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Poliçemi yenilemek istemediğim için 21.12.2025 tarihinden beri firmaya ait 0 850 305 37 75 numaralı hattı arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum. Poliçem 30.12.2025 tarihinde sona eriyor ve bu süre içinde muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşayacağım.

Elimde 428230-1 numaralı poliçem mevcut. Firma sadece bu numara üzerinden iletişim kurmam gerektiğini söylemesine rağmen defalarca aramama karşın ne geri dönüş oluyor ne de bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Bu ilgisizlik ve dönüş yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim halde yenileme yapılmasından endişe ediyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilenmemesini, poliçemin 30.12.2025 tarihinde sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı/sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.