İade Teslim Alındı, 1.098 TL Para İadesi Hâlâ Yapılmadı

Trviron’un kendi internet sitesi üzerinden 11 Temmuz’da Hematit taşı tespih ve bileklik satın aldım. Ürünler 13 Temmuz’da elime ulaştı ancak beğenmediğim için 14 Temmuz’da iade ettim. Kargo takibinden, iade gönderiminin 16 Temmuz’da “Trviron Takı” adına teslim edildiği açıkça görünüyor.

İade ürünler firmaya ulaştığı halde 1.098 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İade sürecine kadar iletişimleri normaldi, ancak para iadesi için aradığımda artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ürün iadem teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, para iadesi yapılana kadar bu firmadan alışveriş yapılmamasını da özellikle belirtmek istiyorum.