Trust Wallet uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 50.000 USDT bakiyem bulunuyor ve dünden beri bu bakiyeyi çekmeme kesinlikle izin verilmiyor. Uygulama üzerinden doğrudan para çekme talebi oluşturmama rağmen işlemim bir türlü gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana daha önce büyük tutarlı para çekimi için 24 saat sonra tekrar destekle iletişime geçmem gerektiğini, benim ise “acele edip” fonları özel olarak çekmeye çalıştığımı, bu nedenle blok zincirden cüzdanıma giden “kanalı kapattığımı” iddia ettiler. Para çekme kanalını yeniden etkinleştirmek için de havuz bakiyemin %20’si kadar ek tutar yatırmam gerektiğini söylediler. Mevcut bakiyemin 50.659,876 USDT olduğunu, bu nedenle para çekme işlemlerimin aktif olması için 10.131,9752 USDT’yi 7 gün içinde cüzdana yatırmam gerektiğini ilettiler ve bunun gerçek bir ücret olmadığını, sadece kanal aktivasyonu için geçici bir tutar olduğunu ifade ettiler.
Ben böyle bir ek ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu son derece şüpheli ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Uygulamada zaten mevcut olan 50.000 USDT’lik bakiyemi çekmek için benden tekrar yüksek meblağda para yatırmamın istenmesini asla makul görmüyorum. Herhangi bir gizli anahtar, şifre veya kimlik bilgisi paylaşmadım, sadece uygulama içi destekle yazıştım.
Trust Wallet’ın bu keyfi uygulamasının derhal sonlandırılmasını, benden talep edilen ek ödeme şartının iptal edilmesini ve mevcut USDT bakiyemi herhangi bir ek ücret veya şart olmadan, gecikme olmaksızın çekebilmeme olanak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar