Hediye Çekimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Kalan Bakiyemin Kullanılamaması


07 Şubat 2025 tarihinde Trumore üzerinden 5.000 TL tutarında Trugo hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram: #0V0CHHNX. Hediye çekimi daha önce kullanmıştım ve en son 7 Eylül’de yaklaşık 450 kWh civarında bakiyem bulunuyordu. Ancak hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi yapılmadan Trugo tarafından çekim iptal edilmiş. Bu durumu, aracımı şarj etmek için Trugo uygulamasında hediye çekiyle ödeme yapmak istediğimde fark ettim. Mecburen şarj ücretini kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.
Çeki satın aldığım tarihte herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemişti. Trumore uygulaması üzerinden Togg Care’a talep oluşturdum fakat henüz bir yanıt alamadım. Hediye çekimin tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



29 Ekim Cumhuriyet bayrami nedeniyle Togg kullanıcılarının trugo şarj istasyonlarında 101 KW ye kadar ücretsiz şarjdan faydalanabilecek leri söylendi. 29 Ekim günü Togg aracımı şarj ettim ama kartımdan para kesildi. Müşteri hizmetleri ile konuştum onlar şarj işlemini başlatırken kredi kartı değil de...

Togg elektrikli araçlarının uygulama sitesi ve şarj istasyonları olan Trugo'dan hediye çekimle 10.000 TL'ye 2 adet 520 KW satın aldım, peşin parasını ödedim. Gelecek elektrik zamlarından etkilenmeyecek bir kampanya yaptılar ve 1 Ekim 2025'e kadar geçerli olacağını belirttiler. Ben bu bakiyenin 2.000...

Togg trugo'dan 07.02.2025'de 4 adet 5.000 TL'lik, toplamda 20.000 TL değerinde hediye enerji kartı aldım. Ancak, 2 tanesinin kodu geldi, diğer iki adedinin kodu iletilmedi. O tarihten itibaren toggcare ekibiyle yaptığım görüşmelerde, işlemin numarasını paylaşarak, sayısız kez telefonda görüşmeme ve ...
Yorumlar