to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Hazırlanma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
27.11.2025 tarihinde TRT Market üzerinden yüzük siparişi verdim. Siparişim 3 gündür 'paketleme aşamasında' görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana özel hazırlandığı ve bu nedenle sürecin 10 günü bulabileceği söylendi. Ayrıca gün içinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçileceği belirtildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri de ne durum hakkında net bir bilgi veriyor ne de konuşmamı tamamlamama izin veriyor; sözüm sürekli kesiliyor. Bu yaklaşımın TRT gibi bir kuruma yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
421HG1459N numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden hazırlanıp acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 421HG1459N numaralı TRT Market siparişinizde yer alan Teşkilat Ay Yıldızlı Gümüş Yüzük ürünü, açıklama kısmında da belirtildiği üzere kişiye özel olarak üretilmektedir. Siparişiniz, ödeme onayının ardından 10 iş günü içerisinde üretim sürecine alınmakta ve akabinde kargoya teslim edilmektedir. Söz konusu ürününüz hâlihazırda üretim aşamasındadır. En kısa sürede kargoya teslim edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TRT Market Müşteri Hizmetleri
Peki dönüş neden sağlanmıyor her bir temsilci farklı konuşuyor ve ilgi alaka hiç yok
