Arızalı Retro Pikap İçin İade Kodu Alınamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

TRT Market üzerinden TM0300922009 kodlu TRT Özel Retro Pikap - Kırmızı ürününü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak pikap çalışmıyor, kutusundan arızalı çıktı.

Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda, “iade/iptal işlemleri” bölümüne girdiğim anda beni tekrar giriş ekranına yönlendirip ardından ana sayfaya atıyor. Siparişlerim kısmında da iade veya iptal ile ilgili hiçbir seçenek görünmüyor, bu nedenle kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodunu alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak TRT Market üzerinden form doldurarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızalı gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kodunu alamama problemimin acilen çözülmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.