Tr.stanley1913.com Pipetli Termosun Tabanda Boya Çözülmesi Ve Garanti Reddi

Stanley’nin resmi internet sitesi Tr.stanley1913.com üzerinden satın aldığım The Quencher protour Flip Straw Tumbler Pipetli Termos 1,18 litre ürünü 10 Haziran’da elime geçti ve sadece iki kez kullandım. Buna rağmen ürünün taban kısmında kendiliğinden boya atması meydana geldi. Ürün kesinlikle düşmedi, darbe almadı, çizik oluşturacak bir durum yaşanmadı.

Bu durum üzerine Stanley yetkili servisine iki kez kayıt oluşturdum ve son olarak 16.06.2026 tarihinde açtığım 43826-57432 numaralı talebime olumsuz dönüş yapıldı. Gelen yanıtta ezik, çizik, darbe kaynaklı deformasyonlar ile uzun süre sıvıya maruz kalma sonucu oluşan paslanmalar ve koku sorunlarının üretim kaynaklı arızalar kapsamında olmadığı, servislerinin yalnızca ısı problemi, sızdırma ve nadir paslanma sorunlarını garanti kapsamında incelediği, bu nedenle talebimle işlem yapılamayacağı belirtilmiştir.

Oysa ürün çok yeni, yalnızca iki defa kullanıldı ve hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek durum yaşanmadan tabanında boya atması oluştu. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamı dahilinde tekrar değerlendirilmesini ve The Quencher protour Flip Straw Tumbler Pipetli Termos 1,18 litre ürünümün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.